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购票指南
Ticket
TICKET PRICE
门票·费用
- SHIBUYA SKY的门票是指定了入场日期和入场时间的“指定日期时间券”。请您决定入场日期和入场时间后，再购票。
- 门票分为：可指定入场日期和入场时间并提前购买的“网上门票”，以及于入场当天在购票窗口自行指定时间后再购买的“当天售票口门票”。
- 当天售票口门票从12月1日开售。
营业时间
9:00～23:00（最終入場22:00）
门票费用
| 成人（18岁以上） | 初中生・高中生 | 小学生 | 幼儿（3岁～5岁） | |
|---|---|---|---|---|
| 网上 门票 |
1,800日元 （900日元） |
1,400日元 （700日元） |
900日元 （450日元） |
500日元 （250日元） |
| 当天售票口 门票 |
2,000日元 （1,000日元） |
1,600日元 （800日元） |
1,000日元 （500日元） |
600日元 （300日元） |
| 网上 门票 |
成人（18岁以上）
1,800日元 |
初中生・高中生
1,400日元 |
小学生
900日元 |
幼儿（3岁～5岁）
500日元 |
|---|---|---|---|---|
| 当天售票口 门票 |
成人（18岁以上）
2,000日元 |
初中生・高中生
1,600日元 |
小学生
1,000日元 |
幼儿（3岁～5岁）
600日元 |
- ※SHIBUYA SKY的门票数量有限。当您希望购买的日期时间的门票售罄时，则无法再购买
- ※不到3岁的儿童可免费入场
- ※（ ）内为面向残障人士的票价
〈关于购票后的取消、日期时间的变更〉
- 恕不受理购票后的任何退费申请。
- 但如果在购票时所指定的预定入场日期的前后30日以内（包括该预定入场日期在内），可持票（仅限于未使用（未入场）的门票），在14层SHIBUYA SKY票务台与“当天售票口门票”进行兑换。
- 此时，需要游客在购买“当天售票口门票”的队列排队。根据当时的拥挤程度，有可能出现需要长时间等待、以及门票售罄致使游客无法在其希望时间入场的情况。（在年末年初等特殊工作日，有可能出现拒绝游客入场的情况）
- 入场前，请携带好能够证明已购票的购票编号和二维码。
〈关于残障人士票价适用的注意事项〉
- 对于持有残障人士手账者及其1位陪同者，可适用残障人士票价。
- 购买了网上门票的游客，请先按常规票价购票，入场当天在入场前，向票务台出示已购买的门票和残障人士手账。票务台将退还差额。一旦入场，则无法退款。
- 购买了当天售票口门票的游客，购票时，请出示残障人士手账。
（可适用残障人士票价的手账的种类: 身体残障人士手账 ·疗育手账 ·精神障碍人士保健福祉手账）
- ※无论是什么残障等级，只要持有上述手账，均为适用对象。
- ※若原件正处于更新手续之中，那么请携带能够证明其处于更新状态的书面文件。
网上门票
- 网上门票比当天售票口门票的价格更加便宜。
- 若已决定入场日期，建议从网上购买。
- 关于SHIBUYA SKY的网上预购门票，可指定入场日期的时间段为“从预购时间起，至2个月后的月份的月末为止”。
- 游客也可在入场当天购票。（门票一旦售罄，就无法再购买）
- 关于11月份的入场门票，仅限于从网站上申请，并采用完全预约制。
| 购票方法 |
在门票网站Webket上购买
|
|---|---|
| 结算方法 |
游客可用各种信用卡支付，或通过便利店支付
|
| 手续费 | 无 |
| 取票方法 | 通过邮件领取电子门票（二维码） |
| 入场方法 |
在游客指定的时间直接从大门入场
|
-
请通过“购票”访问Webket购票页面。
-
请先确认SHIBUYA SKY入场相关的《承诺书》。若同意其内容，请在勾选框中打勾。
-
请选择您希望入场的日期时间以及购买张数。
※若您希望入场的日期时间的门票已售罄，请选择其它您希望入场的日期时间。
-
W请完成Webket的会员注册（免费）。若您已是会员，请直接登录。
-
完成支付程序后，我们将向您登记的电子邮件地址发送电子门票。
-
入场当天，请持电子门票，在指定的时间内直接前往入场大门。
当天售票口门票
- 当天售票口门票从12月1日开售。
- 仅出售当天的指定时间券。
- 一旦游客希望入场的时间的门票售罄，就无法再购买。
| 购票方法 |
请在涩谷Scramble Square 14层 SHIBUYA SKY票务台购买
|
|---|---|
| 结算方法 |
可通过现金、各种信用卡、电子货币、二维码结算
|
| 售票时间 |
8:50～22:00（闭馆时间为23:00）
|
| 入馆方法 |
请在票务台购票后，从大门入场 |
NOTES
入场时的注意事项
- 馆内任何地方均禁止吸烟
- 请勿带入明火或危险物品
- 由于天气突变等因素，工作人员可能在没有预告的情况下关闭楼顶
- 请勿带入体积较大的行李
- 请勿出于商业目的进行拍摄、录音或采访
- 基于工作人员或保安的判断，有可能出现拒绝游客入场的情况
- 请勿带入饮料或食物
- 请勿带入动物（但允许导盲犬、服务犬、助听犬同行）
楼顶/SKY STAGE的相关指南
本设施设有楼顶/SKY STAGE。为了确保游客的安全，除了上述的注意事项之外，还请阅读以下楼顶相关指南。为了以防万一，希望游客能够给予理解和配合。
为了确保游客的安全，在出现强风、降雨、积雪、雷雨云靠近、光化学烟雾、异常高温等气象时，工作人员有可能关闭楼顶。敬请谅解。
〈禁止带入楼顶的物品〉
禁止将下述物品带入楼顶。
请将禁止带入物品保存至46层的专用寄存柜后，再进入楼顶。
- 提包、背包等行李
- 雨伞、阳伞
- 不具备颈部挂带、无法装入口袋的相机、双筒望远镜※1
- 三脚架、独脚架、自拍杆等拍摄辅助器具
- 瓶、罐、塑料瓶、其它饮料或食物
- 婴儿车※2
- 帽子、围巾、丝巾
- 有可能飞散的物品
〈楼顶注意事项〉
- 入场前，工作人员和保安将对游客的行李进行检查，敬请配合。
- 设施内有通往楼顶的楼梯和自动扶梯。对于行动不便者、乘坐轮椅者、以及使用婴儿车的游客，只要在入场前告知工作人员，就可乘坐优先升降电梯。
- 可使用丁字拐、拐杖等步行所需的工具。请小心脚下。
- 把儿童搭在肩上或者抱着儿童入场、观览、移动的行为非常危险，请避免这些行为。
- 禁止饮酒、吸烟和其它危险行为，禁止带入危险物品。
- 拥挤时，工作人员可能会对入场人数加以限制。
- 当天气突变和发生紧急情况时，请遵从工作人员和保安的指示。
- 在工作人员或保安判断为危险的其它情况下，有可能拒绝游客入场。
为了确保游客的安全，在出现强风、降雨、积雪、雷雨云靠近、光化学烟雾、异常高温等气象时，工作人员有可能关闭楼顶。敬请谅解。
Q&A
常见问题
关于营业时间
Q.
请问营业时间和最晚入场时间是？
A.
营业时间为9:00～23:00，最晚入场时间为22:00。
Q.
请问超过最晚入场时间后，还能入场吗？
A.
22:00后便无法入场。
Q.
有闭馆日吗？
A.
本馆全年无休。但由于点检设备等原因，可能出现闭馆的情况。
此时，本馆会提前在官方网站的首页上发布通知。
关于门票・费用
Q.
可否变更已指定的入场日期时间？
A.
如果在购票时您所指定的预定入场日期的前后30日以内（包括该预定入场日期在内），可持未使用（未入场）的门票及二维码，在14层SHIBUYA SKY票务台与当天票进行兑换。
此时，需要游客在购买当天票的队列排队，因此根据当时的拥挤程度，有可能出现需要长时间等待、以及无法入场的情况。（在年末年初等特殊工作日，有可能出现拒绝游客入场的情况）
入场前，请携带好能够证明已预约的购票编号和二维码。
Q.
购票后可以取消或退费吗？
A.
恕不受理购票后的任何取消或退费申请。
Q.
由于强风或恶劣天气等致使无法前往楼顶的情况下，会有退费或票价打折等吗？
A.
一旦入场，恕不受理任何退费或票价打折等申请。
但如果在购票时所指定的预定入场日期的前后30日以内（包括该预定入场日期在内），可持票以及二维码（仅限于未使用（未入场）的门票以及二维码），在14层SHIBUYA SKY票务台与当天票进行兑换。
此时，需要游客在购买当天票的队列排队，因此根据当时的拥挤程度，有可能出现需要长时间等待、以及无法入场的情况。（在年末年初等特殊工作日，有可能出现拒绝游客入场的情况）
入场前，请携带好能够证明已预约的购票编号和二维码。
Q.
超过购买的门票的指定时间时，该怎么办？
A.
仅限于预定入场日期当天，允许入场。根据当时的拥挤程度，有可能出现需要长时间等待、以及无法入场的情况，敬请谅解。在交通工具出现晚点等情况下，也按同样方式处理。
Q.
可早于指定时间入场吗？
A.
请在您购买的门票的可入场时间段内入场。
Q.
购票后，若同行者增加，可购买相同的指定时间券吗？
A.
如果指定的时间段内的门票未售罄，则可以购买。若已售罄，则无法再购买。
Q.
如果当天在售票口购票，可在任意时间入场吗？
A.
所有门票均为指定时间券。即使是当天在售票口购票，也有可能出现希望入场的时间段内的门票已售罄的情况。请务必在您购买的门票的指定时间内入场。
Q.
打算与家人或朋友等一起入场，由作为代表的一人在网上购买了多张门票，但同行人员未持有智能手机的情况下，该如何入场呢？
A.
我们会向购票游客的邮件地址发送所有同行人员的多张二维码。请将所有的二维码打印出来，每人各携带1张二维码入场，或等同行人员都到齐后，我们会从购票者的智能手机上扫取所有同行人员的二维码。
Q.
在网上购票后，未收到二维码。
A.
关于网络预购门票的咨询，详见此处。
Q.
想要了解关于Webket的详情。
A.
Webket是指株式会社GoodFellows所运营的售票网站。 对于网络预购门票的购买相关的常见问题，详见此处。
关于残障人士票价
Q.
可按残障人士票价在网上预购吗？
A.
购买了网上门票的游客，请先按常规票价购票，入场当天在入场前，向票务台出示已购买的门票和残障人士手账。票务台将退还差额。一旦入场，则无法退款。
Q.
残障人士的陪同者能否适用残障人士票价呢？
A.
对于持有残障人士手账的游客及其1位陪同者，可适用残障人士票价。
关于设施·服务
Q.
可否乘坐电动轮椅或推着老人推车入场？
A.
可入场。但楼顶上有部分无法乘坐电动轮椅或推着老人推车进入的场所。
Q.
有停车场和自行车停车场吗？
A.
涩谷Scramble Square没有专用的停车场、自行车停车场以及可靠边停车的场所。
此外，在与本馆合作的涩谷Hikarie以及涩谷线流（SHIBUYA STREAM）停车场内，根据您消费的总金额，上述停车场将提供停车场服务。
「涩谷Hikarie」
营业时间 6：50～24：00（最晚入库23:30まで）
咨询电话 03-5468-5892
http://www.hikarie.jp/sp/access/index.html
「涩谷线流（SHIBUYA STREAM）」
营业时间 6：50～24：00（最晚入库23:30まで）
咨询电话 03-6433-5709
https://shibuyastream.jp/access/
Q.
可带着宠物入场吗？
A.
请勿带着宠物入场。
Q.
可带着辅助犬（导盲犬、助听犬、服务犬）入场吗？
A.
可入场。
Q.
有吸烟场所吗？
A.
SHIBUYA SKY内的所有区域均禁烟。
Q.
有多功能洗手间吗？
A.
有，位于46层。
Q.
有婴儿休息室（哺乳室）吗？
A.
有，位于46层。
Q.
有购买纪念品的场所吗？
A.
在46层和45层有“SHIBUYA SKY SOUVENIR SHOP（SHIBUYA SKY纪念品商店）”。
Q.
有投币式寄存柜、物品寄存处吗？
A.
在室内展望设施的观览过程中，无可用的寄存柜、物品寄存处。禁止带入大型的行李箱等。
Q.
有可饮食的场所吗？
A.
46层有咖啡店&酒吧“Paradice Lounge（天堂休闲室）”。但在咖啡店&酒吧以外的区域，禁止饮食。
Q.
可用三脚架或自拍杆拍摄吗？
A.
在46层的室内设施内可以使用，但根据拥挤的情况，有可能出现拒绝游客使用的情况。在46层的室外以及楼顶上，禁止使用三脚架或自拍杆。
Q.
可再次入场吗？
A.
无法再次入场。
关于交通
Q.
入口在哪里？
A.
涩谷Scramble Square 14层为SHIBUYA SKY入口。
关于前往涩谷Scramble Square的交通路线，请见此处。
其它问题・咨询
●关于网上门票的购票方法、以及关于Webket的问题
株式会社GoodFellows Webket咨询窗口
Tel 0422-27-6238 服务时间 9:00～21:00（全年无休）
Mail web_question@webket.jp
●关于SHIBUYA SKY的其它咨询
涩谷Scramble Square株式会社 SHIBUYA SKY咨询窗口
Mail shibuya-sky@scsq.co.jp